Вопрос-ответ

246 записей.

Елена написал(а) 16.03.2020 в 22:26

Добрый день, скажите если я в связи с карантином хочу преостановить занятия, мне сделают потом перерасчёт, после карантина или эти занятия сгорят?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Для того, чтобы перенести занятия, вам необходимо будет предоставить справку от врача или больничный, либо ещё какой-либо документ, подтверждающий причину пропуска занятий.
Комплекс работает в обычном режиме, мы не закрыты на карантин, никаких сообщений от контролирующих органов не поступало. Поддерживаем связь с Роспортребнадзором и Администрацией нашего города.

Анна написал(а) 16.03.2020 в 19:23

Здравствуйте.скажите бассейн работает?или закрыли в связи с кароновирусом

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Комплекс работает в обычном режиме.

Юлия написал(а) 15.03.2020 в 10:32

Здравствуйте. Будут ли проводиться с детьми групповые занятия с 16 марта во время карантина? Все детские учреждения закрыты на карантин.

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Режим нашей работы никто не ограничивал, от контролирующих органов никаких сообщений не было. Поэтому работаем в обычном режиме.

Александра написал(а) 14.03.2020 в 16:03

Здравствуйте! Подскажите, по абонементу "бассейн+фитнес" на 30 дней я смогу посещать аквааэробику или для этих занятий и бассейна нужно покупать отдельные абонементы?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Аквааэробика входит стоимость указанного вами абонемента, отдельно ничего приобретать не нужно.

Андрей написал(а) 28.02.2020 в 17:51

Здравствуйте, скажите как обрабатывается ваш бассейн, полностью поэтапно? Он хлорируется? Если да то как часто. после пары месяцев посещения вашего бассейна получил обструктивный бронхит, я может и не прав но связываю это с повышенным содержанием хлорки в воде, так как кожа на голове после каждого помещения просто облазиет

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Основным компонентом при обработки воды является гипохлорит кальция, работаем с этим реагентом уже достаточно долгое время в соответствии со всеми нормами СанПиН. Не секрет, бассейн посещают и взрослые и дети от 5 лет, до этого момента никаких жалоб никогда не возникало. Возможно, имеет место индивидуальная непереносимость, но всё же надеемся, что ваша проблема никак не связана с посещением нашего комплекса. Хлор и хлорсодержащие реагенты на данный момент времени единственный способ гарантировать обеззараживание воды в общественном бассейне.

Дарья написал(а) 22.02.2020 в 13:41

Здравствуйте) подскажите пожалуйста, можно ли для похода в бассейн принести с собой копию сан. книжки?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Да, Вы можете подойти с копией. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность.

Анна ивановна написал(а) 19.02.2020 в 12:45

Доброго времени суток! Посещаю тренажерный зал, вчера узнала, что 23 февраля и 8 марта отдыхает зал. В связи с этим вопрос: покупаю "безлимит" на тренажерный зал, его срок 30 дней. Можно ли рассмотреть вопрос- ДОБАВИТЬ 2 дня (из-за красных дней календаря). Я занимаюсь регулярно и по графику, и мои занятия выпадаю на 23 февраля и на 8 марта. Теряю 2 занятия из-за праздников, и, соответственно, деньги. Рассмотрите, мой вопрос. Надеюсь на понимание. Заранее благодарю.

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
В подобных ситуациях так и действуем - продлеваем на количество выходных дней, в которые комплекс не работал либо по причине красного дня в календаре, либо по техническим и так далее. Никаких проблем с этим возникнуть не должно.
В противном случае, обратитесь к администрации комплекса, приёмная находится на 3 этаже.
Желаем Вам продуктивных тренировок)

Дмитрий написал(а) 14.02.2020 в 21:08

Подскажите, можно ли мужчинам посещать бассейн в купальных шортах?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Допускается посещение в купальных шортах.

Елена написал(а) 12.02.2020 в 14:10

Нужна ли сейчас справка от врача для посещения бассейна? Если нужна, то все-таки для женщины для посещения взрослого бассейна от какого врача: гинеколог или терапевт? На сайте указан гинеколог, по телефону говорят терапевт.

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Да, мы просим предоставлять справки перед посещением бассейна.
В детский бассейн от гинеколога, в большой бассейн от терапевта.

Евгения написал(а) 07.02.2020 в 14:02

Здравствуйте, нам 1.7 хотим начать посещать бассейн. Какие программы есть у вас? Ребёнок с тренером в воде? Стоимость?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Дети такого возраста занимаются у нас в детском бассейне, тренер в воду с детьми не спускается, занятие групповое.
10:00-12:00 пн-пт, тренер Иванова Ирина Владимировна
Стоимость посещения ребенок+родитель - 270 руб.

Часто задаваемые вопросы

Для кого обязательно предоставление справок при посещении бассейна?

Вопрос-ответ