Вопрос-ответ

246 записей.

Анна написал(а) 04.01.2018 в 19:29

Здравствуйте,моему малышу 1 год 7 месяцев, хочу научить его плавать. Подскажите, каким образом происходит очистка воды в детском бассейне? Спасибо!

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте, Анна!
Вода в детском бассейне меняется ежедневно. Для обработки мы используем хлоросодержащий реагент (гипохлорит).

Марина написал(а) 30.12.2017 в 18:37

Добрый день, какая стоимость индивидуальных занятий с )тренером в тренажерном зале? ( разовые занятия и абонемент)

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте, Марина!
Стоимость персонального занятия ( тренер занимается только с вами) - 600 руб. для взрослого
Для детей (до 16 лет) - 550 руб.

Стоимость абонемента зависит от времени посещения ( до 17:00 или после 17:00), вечером цена повыше. Ознакомиться с прейскурантом цен Вы можете в разделе "Услуги" на нашем сайте.

Анна написал(а) 29.12.2017 в 15:12

Здравствуйте. Хотелось бы в январе 2018 года начать посещение бассейна с ребенком. Ребенку будет 1 год 3 месяца.
Подскажите, пожалуйста:
1) Стоимость посещения
2) Проводятся ли занятия совместно с родителем или без его участия?
3) Что необходимо для данных занятий? (справки, принадлежности и т.п.)
4) С какого числа начнет работать бассейн в январе?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте, Анна!
Стоимость:
Пн-пт для ребенка - 130 руб.
для взрослого - 140 руб.
Сб-вс для ребенка - 140 руб.
для взрослого - 150 руб.

Занятия проводятся совместно с родителем.
Для посещения бассейна Вам необходимо предоставить справки:
Вам от гинеколога, ребенку от педиатра. Из принадлежностей: сланцы, купальные костюмы, для мамы обязательна шапочка, мыльные принадлежности для душа, полотенце. Это стандартный набор, некоторые родители приносят халаты для детей.

В январе комплекс работает по следующему расписанию:
С 4 января по 6 января включительно, 7 января - выходной
С 8 января по расписанию.

Татьяна написал(а) 21.12.2017 в 11:31

Добрый день, уважаемая администрация! Мой ребенок занимается в спортгруппе. Три недели в бассейне и залах ужасно холодно!!! Примите срочно меры!!!!!!!!! Нам дороги наши дети!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте, Татьяна!
Делаем всё возможное, произошла авария на приточной вентиляции. Ждём обслуживающую компанию.
Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.

Елена. написал(а) 14.12.2017 в 10:32

Уважаемая администрация! Обращаюсь к вам с просьбами от имени групп аквашейпенга.
1. Просим поставить лестницу на 3-ей дорожке бассейна, старую вы убрали. Обоснование просьбы: после окончания занятий одной группы, проводится сухая протирка пола для тренера следующей группы. Предыдущая группа выходя из воды смачивает пол. Работа технического персонала идет не в пользу,может тренер получить производственную травму. Ранее посетители,кто плавает до конца своего времени ,выходили через 3-ью дорожку, пол оставался сухим. Также посетителям 3-4 дорожки неудобно выходить на боковых дорожках,мешают тренировкам,создавая толчею.
2. Просим в женской душевой на 2 этаже поставить доводчик на дверь,ведущую на выход в бассейн. Это обосновано тем,что душевая находится на сквозняках, не все посетители закрывают дверь, девочки,женщины имеют риск простудиться. Просим позаботиться о нашем здоровье.
Мы с благодарностью относимся к вашей заботе о нас, отмечаем ремонт бассейна. Думаем,что с пониманием отнесетесь к нашим просьбам. С уважением группы аквы 18 и 19 ч (понед. и четверг) посещающие.

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте, Елена!
По первой просьбе затрудняюсь дать ответ, так как для монтажа лестницы необходимо либо снимать кафель, либо сверлить. Если это и реально монтировать, то скорее всего только в летнее время.
Что касается доводчика, в ближайшее время установим.
Благодарим Вас, что нашли время написать замечание. Очень приятно, что проделанную работу оценивают на высоком уровне.

Ян написал(а) 13.12.2017 в 10:11

Здравствуйте, для посещения бассейна необходима запись или можно приходить в удобное для себя время?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте!
Лучше согласовать время посещения с администратором на первом этаже комплекса, либо по телефону - 45-93-04.

Ян написал(а) 12.12.2017 в 19:12

Какое количество времени может длиться обычное посещение и какова скидка для студентов?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте, Ян!
Уточните услугу , про которую необходимо получить информацию.
Посещение бассейна - 45 минут (бассейн+сауна), посещение тренажерного зала не ограничено временем.
Скидка для студентов предоставляется только на разовые посещения. Стоимость разового посещения бассейна или тренажерного зала - 150 руб.

Галина написал(а) 08.12.2017 в 18:50

Здравствуйте! Как записаться в бассейн с четырех месячным ребёнком? Сколько будет стоить разовое занятие и сколько стоит абонемент? Мама находится в бассейне вместе с ребёнком?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте, Галина!
Записываться в детский бассейн не нужно, приходите на занятие согласно расписанию.
На занятии Вы находитесь в бассейне вместе с ребенком.
Абонементов в детский бассейн у нас нет, только разовые посещения.
Стоимость:
Будние дни 270 руб. ( мама+ребенок)
Выходные дни 290 руб. (мама+ребенок)

Екатерина написал(а) 28.11.2017 в 11:33

Я являюсь студенткой.
Хочу записаться в бассейн на 16:00.
1) Будет ли скидка, и если есть, то какой документ нужно предоставить, что я студентка.
2) Какую справку нужно, чтобы ходить в бассейн?
3) Можно ли плавать без шапочки?
4) Плавать самостоятельно или будет тренер?

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо будет предоставить студенческий билет.
Для посещения бассейна Вам понадобится справка от терапевта.
Для девушек/женщин посещение бассейна разрешается только в шапочке.
Дежурный тренер будет в любом случае, при необходимости Вы можете обратиться к нему за инструкциями.

Вячеслав написал(а) 26.11.2017 в 18:51

Здравствуйте. Хотел обратить ваше внимание на то, что телевизор в фойе (камера в бассейн) уже 3 недели показывает сильными помехами (не удобно наблюдать за ребенком), прошу принять меры.

Ответ от администратора: Константин

Здравствуйте,Вячеслав!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ждём специалиста по обслуживанию видеосистемы. Приложим максимум усилий для скорейшего решения этой проблемы.

Часто задаваемые вопросы

Для кого обязательно предоставление справок при посещении бассейна?

Вопрос-ответ