Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы начать посещать комплекс, Вам необходимо приобрести абонемент на конкретную услугу, либо оплатить разовое занятие. Для посещения бассейна, детского бассейна, аквааэробики, независимо от количества оплаченных занятий, Вам необходимо предоставить справку от врача (мужчинам от терапевта, женщинам от гинеколога, детям от педиатра). Для посещения фитнес и прочих услуг, не связанных с погружением в чашу бассейна, справки не нужны. При оформлении абонемента необходимо предоставить фотографию 3Х4.

Покупка и оформление абонементов проводится в кассе на первом этаже комплекса.

Помимо акций, в нашем комплексе предоставляются постоянные скидки школьникам и студентам на посещение бассейна и тренажерного зала. Необходимо представить подтверждающий документ при оплате (справку со школы, студенческий билет).

Скидки действуют для пенсионеров (30%), инвалидов (50%), участников военных действий (60%), Ветеранов ВОВ (бесплатно). Для получения скидки также необходимо представить подтверждающий документ.

Чек является действительным в течение суток с момента оплаты. В противном случае он становится недействительным, возврат денежных средств не производится.

Абонемент необходимо использовать в течение текущего месяца с момента оплаты. Занятия на следующий месяц переносятся только по уважительной причине и после предоставления подтверждающих документов (больничной справки, командировочного документа и т.д.) В остальных случаях абонемент аннулируется, занятия сгорают.

На данный момент комплекс не предоставляет годовых безлимитных абонементов. Режим нашей работы очень плотно завязан с расписанием, так как мы работаем с организованными группами детских садов, школ и других учебных заведений, с организациями. Ежедневный поток клиентов нашего комплекса ( из которых 50% дети до 16 лет) в разы выше, чем в фитнес клубах. Именно поэтому мы вынуждены регулировать этот поток расписанием.

В нашем комплексе может найти себе занятие абсолютно каждый независимо от возраста. Для самых маленьких (дети с 2-ух месячного возраста) у нас проводятся занятия в детском бассейне, для пенсионеров и возрастных клиентов – группы здоровья в большом бассейне и в зале. Широкий ассортимент услуг для детей школьного возраста. Индивидуальные, групповые и семейные посещения – всё это в Вашем распоряжении.

Всё зависит от Ваших желаний и предпочтений. Морально разгрузиться, пообщаться с друзьями и коллегами, получить заряд позитивных эмоций и одновременно оздоровиться, привести себя в форму – групповые занятия прекрасно подойдут для Вас.

Если цели стоят более конкретные – научиться плавать, похудеть, освоить технику выполнения упражнений, то индивидуальные занятия под руководством сертифицированных тренеров помогут Вам добиться хороших результатов намного быстрее и без вреда для здоровья.

Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующие Вас вопросы, оставить свои предложения или написать претензию к работе нашего комплекса. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее и подробнее.

 

 
 
 
 
 
Все поля обязательны для заполнения! E-mail используется для связи с Вами и не будет опубликовываться на сайте.
Ваша запись может быть показана не сразу, а только после ответа администрации оздоровительного комплекса.
245 записей.
Марина написал(а) 05.04.2021 в 10:20:
Здравствуйте!
Подскажите, со скольки у вас начинает работать спорт зал? В дубль гисе указано, что с 6.30 спорт-комплекс работает. На зал это распространяется? Самое раннее во сколько в зал можно приходить заниматься?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Всё верно, комплекс работает с 6:30, распространяется на бассейн и тренажерный зал. Приходите!
Евгения написал(а) 01.04.2021 в 10:19:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста с какого возраста можно ребенка отдать на групповые занятия плаванием, чтобы в бассейне был без родителей?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
С возраста 4-5 лет можно отдать ребенка на групповые занятия в детский бассейн. Расписание вы можете уточнить по телефону 45-93-04, либо у нашего заместителя : 8-905-067-10-61 Ольга Анатольевна.
Софья написал(а) 21.03.2021 в 00:02:
Добрый день, планирую преобрести абонемент на аквааэробику.
Интерусуют нёс вопросов.
1. Нужна ли справка?
2. Что нужно для занятий аквааэробикой?
3. Что входит в абонемент? (т.е например входит ли сауна или что-то ещё)
4. Ну и собственно говоря стоимость абонемента?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
1. Справка в бассейн предоставляют посетители в возрасте до 10 лет и после 65, а также беременные женщины. Если собираетесь на акву для беременных - справка нужна, если нет - не нужна справка.
2. Для занятий обычная форма посещения бассейна - купальник, шапочка, полотенце, средства для мытья в душе.
3. В стоимость абонемента "фитнес" входит посещение не только аквааэробики и сауны, а также посещение других групповых занятий, которые проводятся инструкторами нашего комплекса ( посещение фитнес проеков арендаторов не входят в эту стоимость).
4. Стоимость:
250 руб. - стоимость одного занятия в абонементе до 17:00
300 руб. - стоимость одного занятия в абонементе после 17:00
Абонемент приобретается минимум от 4 занятий.
Есть возможность приобрести "фитнес безлимит" - 2500 руб. на месяц. По нему вы можете посещать все фитнес занятия согласно расписания не ограничено.
Павел написал(а) 02.03.2021 в 13:15:
Здравствуйте. Ребёнок хочет ходить в Ваш бассейн, плавает хорошо. Но время занятий, которое выделено для этого очень не удобное, он в это время в школе, а начиная с 17:00 почему то он должен ходить с родителями. Есть какие то варианты что бы ребёнок один ходил в бассейн на 17:00?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте! Уточните возраст ребенка.
Для удобства можете связаться с нашим заместителем, она вас проконсультирует по телефону:
8-905-067-10-61 Ольга Анатольевна.
9:00-17:00
Мария написал(а) 01.03.2021 в 08:48:
Подскажите чем обеззараживается бассейн?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Гипохлорит кальция.
Елена написал(а) 24.02.2021 в 10:16:
Добрый день! Подскажите, как записаться в группу Дельфинчики (бассейн, реб.8 лет, плавать умеет) на 18.00 или 19.00 ?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Свяжитесь, пожалуйста, а администратором по телефону 45-93-04.
Нелли написал(а) 13.02.2021 в 12:45:
Здравствуйте! Кто-нибудь в учреждении контролирует составление расписания занятий и комплектование групп? Вторую субботу в 11.00 группа аквааэробики, которой отведено две дорожки, занимает три из-за большого количества желающих. Почему из-за этого должны страдать те, кто пришел плавать? Сегодня, 13.02, просто шедевр: дополнительно привели спортивную группу мальчиков, которым тоже нужна отдельная дорожка. Давайте вс-таки вспомним, что все пришли за оздоровлением, а не за руганью и испорченным настроением. Организуйте процесс занятий для всех желающих грамотно, пожалуйста.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства при посещении нашего комплекса. К грядущей субботе решим вопрос с дорожками согласно нашего расписания. Благодарим за выбор нашего комплекса!
Наталья написал(а) 10.02.2021 в 21:48:
Внесите пожалуйста верное расписание на сайт
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за недостоверную информацию на нашем сайте, расписание внесли актуальное. Ждем вас в нашем комплексе и благодарим за ваш выбор!
Наталья написал(а) 08.02.2021 в 11:31:
Добрый день! Расписание занятий на сайте размещенное актульно? Т.к. там указано что понедельник на 18.00 и 19.00 аквааэробика, однако админимтратор утверждает что занятие только на 19.00
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за недостоверную информацию, аквааэробика на 19:00 в понедельник и среду.
Никита написал(а) 02.02.2021 в 11:36:
Здравствуйте, требуется ли, при приобретении абонемента в бассейн, справка от врача?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Справки в бассейн требуются только посетителям до 10 летнего возраста и после 65 летнего, беременным женщинам, группам мама+малыш. Всем остальным бассейн разрешается посещать без справок.