Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы начать посещать комплекс, Вам необходимо приобрести абонемент на конкретную услугу, либо оплатить разовое занятие. Для посещения бассейна, детского бассейна, аквааэробики, независимо от количества оплаченных занятий, Вам необходимо предоставить справку от врача (мужчинам от терапевта, женщинам от гинеколога, детям от педиатра). Для посещения фитнес и прочих услуг, не связанных с погружением в чашу бассейна, справки не нужны. При оформлении абонемента необходимо предоставить фотографию 3Х4.

Покупка и оформление абонементов проводится в кассе на первом этаже комплекса.

Помимо акций, в нашем комплексе предоставляются постоянные скидки школьникам и студентам на посещение бассейна и тренажерного зала. Необходимо представить подтверждающий документ при оплате (справку со школы, студенческий билет).

Скидки действуют для пенсионеров (30%), инвалидов (50%), участников военных действий (60%), Ветеранов ВОВ (бесплатно). Для получения скидки также необходимо представить подтверждающий документ.

Чек является действительным в течение суток с момента оплаты. В противном случае он становится недействительным, возврат денежных средств не производится.

Абонемент необходимо использовать в течение текущего месяца с момента оплаты. Занятия на следующий месяц переносятся только по уважительной причине и после предоставления подтверждающих документов (больничной справки, командировочного документа и т.д.) В остальных случаях абонемент аннулируется, занятия сгорают.

На данный момент комплекс не предоставляет годовых безлимитных абонементов. Режим нашей работы очень плотно завязан с расписанием, так как мы работаем с организованными группами детских садов, школ и других учебных заведений, с организациями. Ежедневный поток клиентов нашего комплекса ( из которых 50% дети до 16 лет) в разы выше, чем в фитнес клубах. Именно поэтому мы вынуждены регулировать этот поток расписанием.

В нашем комплексе может найти себе занятие абсолютно каждый независимо от возраста. Для самых маленьких (дети с 2-ух месячного возраста) у нас проводятся занятия в детском бассейне, для пенсионеров и возрастных клиентов – группы здоровья в большом бассейне и в зале. Широкий ассортимент услуг для детей школьного возраста. Индивидуальные, групповые и семейные посещения – всё это в Вашем распоряжении.

Всё зависит от Ваших желаний и предпочтений. Морально разгрузиться, пообщаться с друзьями и коллегами, получить заряд позитивных эмоций и одновременно оздоровиться, привести себя в форму – групповые занятия прекрасно подойдут для Вас.

Если цели стоят более конкретные – научиться плавать, похудеть, освоить технику выполнения упражнений, то индивидуальные занятия под руководством сертифицированных тренеров помогут Вам добиться хороших результатов намного быстрее и без вреда для здоровья.

Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующие Вас вопросы, оставить свои предложения или написать претензию к работе нашего комплекса. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее и подробнее.

 

 
 
 
 
 
Все поля обязательны для заполнения! E-mail используется для связи с Вами и не будет опубликовываться на сайте.
Ваша запись может быть показана не сразу, а только после ответа администрации оздоровительного комплекса.
238 записей.
Наталья написал(а) 10.02.2021 в 21:48:
Внесите пожалуйста верное расписание на сайт
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за недостоверную информацию на нашем сайте, расписание внесли актуальное. Ждем вас в нашем комплексе и благодарим за ваш выбор!
Наталья написал(а) 08.02.2021 в 11:31:
Добрый день! Расписание занятий на сайте размещенное актульно? Т.к. там указано что понедельник на 18.00 и 19.00 аквааэробика, однако админимтратор утверждает что занятие только на 19.00
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за недостоверную информацию, аквааэробика на 19:00 в понедельник и среду.
Никита написал(а) 02.02.2021 в 11:36:
Здравствуйте, требуется ли, при приобретении абонемента в бассейн, справка от врача?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Справки в бассейн требуются только посетителям до 10 летнего возраста и после 65 летнего, беременным женщинам, группам мама+малыш. Всем остальным бассейн разрешается посещать без справок.
Алина написал(а) 28.01.2021 в 00:17:
Здравствуйте) можно узнать есть ли у вас абонементы в зал и бассейн с тренером групповые? В один абонемент.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Есть абонемент фитнес (посещение групповых занятий) + бассейн. Стоимость в абонементе за 1 занятие:
400 руб. до 17:00, 500 руб после 17:00
Безлимит на 1 месяц - 3500 руб.
Наталия написал(а) 27.01.2021 в 23:05:
Подскажите, групповые занятия пилатес сейчас есть? Можно записаться?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Пилатес проводится, записаться вы можете по телефону:
8-923-462-68-00 Евгения.
Екатерина написал(а) 25.01.2021 в 16:09:
Подскажите цену душа шарко
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Душ Шарко на данный момент отсутствует, в течении этого года вернем данную услугу в новом виде с новым оборудованием. Приносим извинения за неудобства.
Юлия написал(а) 25.01.2021 в 15:58:
Здравствуйте! С января роспотребнадзор разрешил посещать бассейн без справки, распространяется ли это на ваш комплекс?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Бассейн было разрешено посещать без справки и до января месяца, справка - это решение администрации комплекса для обеспечения безопасности посетителей и дополнительного контроля над санитарными нормами. Не обязательно предоставлять справку при покупке абонемента, вы можете донести ее позже, когда вам будет удобно.
Ирина написал(а) 15.01.2021 в 10:05:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у ребенка рост 116 см 8 лет, он сможет посещать группу ЛФК?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Если никаких противопоказаний нет в физическим нагрузкам - конечно может.
Анна написал(а) 12.01.2021 в 19:43:
Здравствуйте. У меня абонемент в большой бассейн, сауна входит в стоимость или оплачивается отдельно?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Простите нас за долгий ответ на ваше сообщение.
Сауна входит в стоимость бассейна.
Людмила написал(а) 04.01.2021 в 12:09:
Здравствуйте! Будьте добры, рассмотрите вариант УТРЕННЕГО безлимита только в тренажерный зал(во многих залах он есть). У вас в ОК сейчас 2500, разовое посещение от 4 занятий 200р, нерационально выходит ведь. Пожалуйста! Люблю ваш зал, все устраивает и хочется остаться с вами.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте, Людмила!
На сайте проходило обновление в период написания вашего обращения, поэтому ваше письмо затерялось и осталось без ответа, приносим свои извинения.
На данный период времени зал находится в стадии обновления, много нового профессионального оборудования, очень надеемся, что вы до сих пор остаетесь с нами!
Что касается стоимости, при составлении прейскуранта на услуги тренажерного зала, проводился анализ рынка в пределах нашего города. Стоимость посещения зала нашего комплекса с учетом расположения, оборудования, сервиса и прочих составляющих - одна из самых низких в городе. Возможно мы что-то упустили, если ошибаемся в наших утверждениях, то просим вас указать на ошибки, будем рады получить от вас обратную связь!