Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы начать посещать комплекс, Вам необходимо приобрести абонемент на конкретную услугу, либо оплатить разовое занятие. Для посещения бассейна, детского бассейна, аквааэробики, независимо от количества оплаченных занятий, Вам необходимо предоставить справку от врача (мужчинам от терапевта, женщинам от гинеколога, детям от педиатра). Для посещения фитнес и прочих услуг, не связанных с погружением в чашу бассейна, справки не нужны. При оформлении абонемента необходимо предоставить фотографию 3Х4.

Покупка и оформление абонементов проводится в кассе на первом этаже комплекса.

Помимо акций, в нашем комплексе предоставляются постоянные скидки школьникам и студентам на посещение бассейна и тренажерного зала. Необходимо представить подтверждающий документ при оплате (справку со школы, студенческий билет).

Скидки действуют для пенсионеров (30%), инвалидов (50%), участников военных действий (60%), Ветеранов ВОВ (бесплатно). Для получения скидки также необходимо представить подтверждающий документ.

Чек является действительным в течение суток с момента оплаты. В противном случае он становится недействительным, возврат денежных средств не производится.

Абонемент необходимо использовать в течение текущего месяца с момента оплаты. Занятия на следующий месяц переносятся только по уважительной причине и после предоставления подтверждающих документов (больничной справки, командировочного документа и т.д.) В остальных случаях абонемент аннулируется, занятия сгорают.

На данный момент комплекс не предоставляет годовых безлимитных абонементов. Режим нашей работы очень плотно завязан с расписанием, так как мы работаем с организованными группами детских садов, школ и других учебных заведений, с организациями. Ежедневный поток клиентов нашего комплекса ( из которых 50% дети до 16 лет) в разы выше, чем в фитнес клубах. Именно поэтому мы вынуждены регулировать этот поток расписанием.

В нашем комплексе может найти себе занятие абсолютно каждый независимо от возраста. Для самых маленьких (дети с 2-ух месячного возраста) у нас проводятся занятия в детском бассейне, для пенсионеров и возрастных клиентов – группы здоровья в большом бассейне и в зале. Широкий ассортимент услуг для детей школьного возраста. Индивидуальные, групповые и семейные посещения – всё это в Вашем распоряжении.

Всё зависит от Ваших желаний и предпочтений. Морально разгрузиться, пообщаться с друзьями и коллегами, получить заряд позитивных эмоций и одновременно оздоровиться, привести себя в форму – групповые занятия прекрасно подойдут для Вас.

Если цели стоят более конкретные – научиться плавать, похудеть, освоить технику выполнения упражнений, то индивидуальные занятия под руководством сертифицированных тренеров помогут Вам добиться хороших результатов намного быстрее и без вреда для здоровья.

Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующие Вас вопросы, оставить свои предложения или написать претензию к работе нашего комплекса. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее и подробнее.

 

 
 
 
 
 
Все поля обязательны для заполнения! E-mail используется для связи с Вами и не будет опубликовываться на сайте.
Ваша запись может быть показана не сразу, а только после ответа администрации оздоровительного комплекса.
154 записи.
Александр написал(а) 23.10.2019 в 11:27:
Добрый день! Интересует есть ли скидки для студентов обучающихся по заочной форме?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Скидки по студенческому билету предоставляем только для учащихся очной формы.
Мария. написал(а) 23.10.2019 в 08:20:
Добрый день! Раньше на сайте были расценки,теперь приходится спрашивать. Телефон час не берут,наверное заняты тётеньки. Скажите пожалуйста,есть ли семейный абонемент на посещение бассейна?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Прейскурант на сайте есть, заходите в раздел "Услуги", выбираете услугу и переходите далее, в каждой услуге прописана стоимость.
Возможно, это не совсем понятно, переделаем, чтобы было удобно. Приносим извинения за неудобства.
Семейный абонемент появится в скором времени, ожидайте новостей на нашем сайте и в инстаграмм.
Ирина написал(а) 22.10.2019 в 10:31:
Добрый день! После вчерашнего инцидента в мужской раздевалке просьба принять меры по поводу поведения хоккеистов и обеспечить сохранность вещей, оставленных в шкафчиках. Шкафчики должны закрываться так, чтоб их невозможно было открыть без ключа
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Подобный инцидент произошел у нас впервые уже за долгое время.
Меры примем обязательно, если Вас ситуация коснулась на прямую или косвенно, приносим свои извинения.
Алла написал(а) 21.10.2019 в 16:59:
Можно ли заниматься пилатесом если есть заболевание сердечно-сосудистое?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
На такие вопросы не компетентны ответить, вердикт по поводу занятий и нагрузок может Вам вынести только врач.
Из практики можем сказать, что пилатес при сердечно-сосудистных заболеваниях будет благотворно воздействовать и укреплять Ваш организм, всё зависит от степени, тяжести заболевания. В любом случае, вопрос только к врачу.
Анна написал(а) 15.10.2019 в 15:31:
Здравствуйте. Приобрела безлимитный абонемент в бассейн. Хотелось бы узнать, сильно ли загружен бассейн по вторникам и четвергам вечером (интересуют заходы в 19 и 20 часов).
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
В вечернее время конечно бассейн загружен. На 20:00, 21:00 посвободнее на дорожках и в дневное время.
Галина Львовна написал(а) 14.10.2019 в 15:36:
Интересует Информация о Юркиной Ю.А.;тренере для пенсионеров.
В расписание две группы.Какая набрана или можно ходить с 09.40.
С уважением
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим Вам извинения за долгий ответ.
Вы можете записаться во все группы согласно расписания.
Пн, чт - 8:50 зал, 9:40 бассейн.
Вт - 18:00
Сб - 8:00 зал, 8:50 зал.
Лиана написал(а) 12.10.2019 в 19:05:
Здравствуйте, хотела бы спросить, сколько будет стоить абонемент-безлимит в тренажерный зал (ребенку 15)?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Безлимитный абонемент по прейскуранту для детей до 18 лет на месяц - 1200 руб.
Марина написал(а) 12.10.2019 в 11:33:
Здравствуйте, есть ли у вас разовое посещение плавательного бассейна, стоимость посещения по выходным дням.
Спасибо.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Да, разовые посещения предусмотрены.
Стоимость одного занятия до 17:00 - 320 руб., после 17:00 - 370 руб.
Намного выгоднее приобретать абонементы, минимальное кол-во занятий в абонементе - от 4.
Также предлагаем Вашему вниманию месячный безлимитный абонемент в бассейн, стоимость - 3000 руб. У вас будет возможность посещать бассейн ежедневно в любое удобное для Вас время.
Ольга написал(а) 08.10.2019 в 10:57:
Спасибо Вам огромное, сережку нашли, ребенок несказанно рад!!
Ответ от администратора: admin
Всегда рады помочь!
Ольга написал(а) 07.10.2019 в 16:19:
Здравствуйте!! У меня ребенок при посещении бассейна в четверг 03.10 потерял золотую сережку, можно поспрашивать у дежурных той смены может они находили или кто передавал, я понимаю, что это иголка в стоге сена, но вдруг
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Уточним информацию, если будет положительный результат свяжемся с вами через почту.