Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы начать посещать комплекс, Вам необходимо приобрести абонемент на конкретную услугу, либо оплатить разовое занятие. Для посещения бассейна, детского бассейна, аквааэробики, независимо от количества оплаченных занятий, Вам необходимо предоставить справку от врача (мужчинам от терапевта, женщинам от гинеколога, детям от педиатра). Для посещения фитнес и прочих услуг, не связанных с погружением в чашу бассейна, справки не нужны. При оформлении абонемента необходимо предоставить фотографию 3Х4.

Покупка и оформление абонементов проводится в кассе на первом этаже комплекса.

Помимо акций, в нашем комплексе предоставляются постоянные скидки школьникам и студентам на посещение бассейна и тренажерного зала. Необходимо представить подтверждающий документ при оплате (справку со школы, студенческий билет).

Скидки действуют для пенсионеров (30%), инвалидов (50%), участников военных действий (60%), Ветеранов ВОВ (бесплатно). Для получения скидки также необходимо представить подтверждающий документ.

Чек является действительным в течение суток с момента оплаты. В противном случае он становится недействительным, возврат денежных средств не производится.

Абонемент необходимо использовать в течение текущего месяца с момента оплаты. Занятия на следующий месяц переносятся только по уважительной причине и после предоставления подтверждающих документов (больничной справки, командировочного документа и т.д.) В остальных случаях абонемент аннулируется, занятия сгорают.

На данный момент комплекс не предоставляет годовых безлимитных абонементов. Режим нашей работы очень плотно завязан с расписанием, так как мы работаем с организованными группами детских садов, школ и других учебных заведений, с организациями. Ежедневный поток клиентов нашего комплекса ( из которых 50% дети до 16 лет) в разы выше, чем в фитнес клубах. Именно поэтому мы вынуждены регулировать этот поток расписанием.

В нашем комплексе может найти себе занятие абсолютно каждый независимо от возраста. Для самых маленьких (дети с 2-ух месячного возраста) у нас проводятся занятия в детском бассейне, для пенсионеров и возрастных клиентов – группы здоровья в большом бассейне и в зале. Широкий ассортимент услуг для детей школьного возраста. Индивидуальные, групповые и семейные посещения – всё это в Вашем распоряжении.

Всё зависит от Ваших желаний и предпочтений. Морально разгрузиться, пообщаться с друзьями и коллегами, получить заряд позитивных эмоций и одновременно оздоровиться, привести себя в форму – групповые занятия прекрасно подойдут для Вас.

Если цели стоят более конкретные – научиться плавать, похудеть, освоить технику выполнения упражнений, то индивидуальные занятия под руководством сертифицированных тренеров помогут Вам добиться хороших результатов намного быстрее и без вреда для здоровья.

Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующие Вас вопросы, оставить свои предложения или написать претензию к работе нашего комплекса. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее и подробнее.

 

 
 
 
 
 
Все поля обязательны для заполнения! E-mail используется для связи с Вами и не будет опубликовываться на сайте.
Ваша запись может быть показана не сразу, а только после ответа администрации оздоровительного комплекса.
243 записи.
Надежда написал(а) 08.06.2021 в 11:12:
Добрый день. Сыну 15 лет, есть возможность его самостоятельного посещения тренажерного зала+бассейн без сопровождения взрослыми?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Да, может посещать самостоятельно.
Елизавета написал(а) 22.05.2021 в 12:14:
Здравствуйте. Мне 32, есть желание ходить к Вам на акваэробику. Подскажите, есть ли возможность, ходить мне на занятия, и параллельно занять сына, 6 лет (в июле 7) в бассейн, на групповое занятие, учиться плавать с тренером. Чтобы мы вместе приезжали и вместе уезжали.
Заранее благодарю за ответ.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Ответ дан по телефону.
Ждем вас на занятия!
Татьяна написал(а) 17.05.2021 в 15:06:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на летом бассейн будет работать?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Работаем весь летний период. Ориентировочно конец июля- начало августа большой бассейн будет закрыт на профилактические работы на 1-2 недели.
Татьяна написал(а) 17.05.2021 в 15:03:
Справку надо в бассейн?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Справку предоставляют следующие группы:
при посещении детского бассейна (мамам – от гинеколога, детям – от педиатра);
- при посещении бассейна детьми до 10 лет (от педиатра);
- при посещении бассейна беременными;
- если возраст посетителя от 65 лет и старше.
Татьяна написал(а) 17.05.2021 в 15:03:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста а детям инвалидам есть скидка?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Инвалидам предоставляем скидку 50 % на посещение бассейна и тренажерного зала.
Альбиона написал(а) 10.05.2021 в 23:44:
Здравствуйте. А микс есть фитнес и бассейн ? Цена ?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Есть абонемент фитнес+бассейн, стоимость:
до 17 часов - 400 руб. за 1 занятие в абонементе
после 17:00 - 500 руб. за 1 занятие в абонементе
безлимит на месяц - 3500
Лия Викторовна написал(а) 08.05.2021 в 22:05:
Здравствуйте, есть ли у Вас услуга обучение плаванию взрослых людей.Мне 38 лет и плавать я не умею,но очень хочу научиться плавать и посещать Ваш бассейн. Заранее спасибо.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Вы можете воспользоваться персональной тренировкой с тренером - это самый быстрый и эффективный способ обучения. Для подбора тренера свяжитесь, пожалуйста, с нашим заместителем:
8-905-067-10-61 Ольга Анатольевна.
Алена написал(а) 12.04.2021 в 15:55:
Здравствуйте. У меня абонемент на аквааэробику по субботам в апреле. Из-за прививки от Covid я вынуждена буду пропустить занятия, потом через 2 недели не смогу прийти по причине цикла, еще через неделю повторная прививка. Можно мне перенести одно занятие на май, когда я буду продлять абонемент? Мне нужно будет приносить справки на каждый день (даже из-за цикла)?
Спасибо.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Документального подтверждения о вашей вакцинации будет достаточно.
Продление сделаем.
Марина написал(а) 05.04.2021 в 10:20:
Здравствуйте!
Подскажите, со скольки у вас начинает работать спорт зал? В дубль гисе указано, что с 6.30 спорт-комплекс работает. На зал это распространяется? Самое раннее во сколько в зал можно приходить заниматься?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Всё верно, комплекс работает с 6:30, распространяется на бассейн и тренажерный зал. Приходите!
Евгения написал(а) 01.04.2021 в 10:19:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста с какого возраста можно ребенка отдать на групповые занятия плаванием, чтобы в бассейне был без родителей?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
С возраста 4-5 лет можно отдать ребенка на групповые занятия в детский бассейн. Расписание вы можете уточнить по телефону 45-93-04, либо у нашего заместителя : 8-905-067-10-61 Ольга Анатольевна.