Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы начать посещать комплекс, Вам необходимо приобрести абонемент на конкретную услугу, либо оплатить разовое занятие. Для посещения бассейна, детского бассейна, аквааэробики, независимо от количества оплаченных занятий, Вам необходимо предоставить справку от врача (мужчинам от терапевта, женщинам от гинеколога, детям от педиатра). Для посещения фитнес и прочих услуг, не связанных с погружением в чашу бассейна, справки не нужны. При оформлении абонемента необходимо предоставить фотографию 3Х4.

Покупка и оформление абонементов проводится в кассе на первом этаже комплекса.

Помимо акций, в нашем комплексе предоставляются постоянные скидки школьникам и студентам на посещение бассейна и тренажерного зала. Необходимо представить подтверждающий документ при оплате (справку со школы, студенческий билет).

Скидки действуют для пенсионеров (30%), инвалидов (50%), участников военных действий (60%), Ветеранов ВОВ (бесплатно). Для получения скидки также необходимо представить подтверждающий документ.

Чек является действительным в течение суток с момента оплаты. В противном случае он становится недействительным, возврат денежных средств не производится.

Абонемент необходимо использовать в течение текущего месяца с момента оплаты. Занятия на следующий месяц переносятся только по уважительной причине и после предоставления подтверждающих документов (больничной справки, командировочного документа и т.д.) В остальных случаях абонемент аннулируется, занятия сгорают.

На данный момент комплекс не предоставляет годовых безлимитных абонементов. Режим нашей работы очень плотно завязан с расписанием, так как мы работаем с организованными группами детских садов, школ и других учебных заведений, с организациями. Ежедневный поток клиентов нашего комплекса ( из которых 50% дети до 16 лет) в разы выше, чем в фитнес клубах. Именно поэтому мы вынуждены регулировать этот поток расписанием.

В нашем комплексе может найти себе занятие абсолютно каждый независимо от возраста. Для самых маленьких (дети с 2-ух месячного возраста) у нас проводятся занятия в детском бассейне, для пенсионеров и возрастных клиентов – группы здоровья в большом бассейне и в зале. Широкий ассортимент услуг для детей школьного возраста. Индивидуальные, групповые и семейные посещения – всё это в Вашем распоряжении.

Всё зависит от Ваших желаний и предпочтений. Морально разгрузиться, пообщаться с друзьями и коллегами, получить заряд позитивных эмоций и одновременно оздоровиться, привести себя в форму – групповые занятия прекрасно подойдут для Вас.

Если цели стоят более конкретные – научиться плавать, похудеть, освоить технику выполнения упражнений, то индивидуальные занятия под руководством сертифицированных тренеров помогут Вам добиться хороших результатов намного быстрее и без вреда для здоровья.

Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующие Вас вопросы, оставить свои предложения или написать претензию к работе нашего комплекса. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее и подробнее.

 

 
 
 
 
 
Все поля обязательны для заполнения! E-mail используется для связи с Вами и не будет опубликовываться на сайте.
Ваша запись может быть показана не сразу, а только после ответа администрации оздоровительного комплекса.
167 записей.
Алина написал(а) 28.11.2019 в 11:19:
Здравствуйте,что нужно с собой брать на занятие ЛФК (бассейн)?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Стандартный набор для посещения бассейна:
сланцы, плавки, очки, полотенце, шапочку, принадлежности для принятия душа.
Лиза написал(а) 18.11.2019 в 11:37:
Здравствуйте
Можно узнать цену абонемента в тренажёрный зал детям до 18 лет?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Стоимость безлимитного месячного абонемента 1200 руб. (до 18 лет)
Татьяна написал(а) 16.11.2019 в 01:13:
Здравствуйте! От лица многих мамочек с особыми детьми, просим по возможности установить в раздевалке детского бассейна диванчик и коврики (наших детей трудно удержать на руках во время переодевания). Спасибо!
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте, Татьяна!
Приносим извинения за долгий ответ и за доставленные неудобства.
На данный момент решаем технические задачи, все силы и средства тратим на это. Обязательно доберемся и до детского бассейна.
Надеемся на ваше понимание и благодарим за ваш выбор!
Оксана написал(а) 09.11.2019 в 16:16:
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,ребенку 5 лет,плавать не умеет.В какую группу нам лучше пойти?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Групп много, всё зависит от удобного для вас времени занятий.
Согласовать занятия будет быстрее по телефону, свяжитесь, пожалуйста, с нашим заместителем, либо оставьте свой номер и мы вам перезвоним.
8-905-067-10-61 Ольга Анатольевна.
Ольга написал(а) 07.11.2019 в 15:10:
Здравствуйте, есть ограничение по времени на занятия в тренажерном зале?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Ограничение действует только в том случае, если вы приобрели абонемент по утренней цене. В этом случае вы сможете заниматься и задерживаться в зале только до 17:00. Если вы приобрели абонемент по вечерней цене или безлимит, никаких ограничений по занятиям у вас нет. По продолжительности тренировки в зале ограничения тоже убрали.
Алена написал(а) 05.11.2019 в 13:08:
Добрый день! Скажите сколько стоит занятие для 2 месячного ребёнка? И есть ли абонемент?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Занятия стоит 270 руб. в будни, 300 сб-вс. (стоимость указана за посещение родителя с ребенком).
На данный момент абонементов в детский бассейн нет, в скором времени планируем ввести.
Татьяна написал(а) 04.11.2019 в 23:45:
Здравствуйте!
Просим учесть (обсудить) наши пожелания.
У нас ребенок-инвалид, занимаемся в малом бассейне. Очень порадовало, что в фойе теперь большие входные двери - свободно проходит инвалидная коляска. Правда, входной пандус разбитый, но терпимо... Хороший ремонт, но в фойе стало меньше скамеек для ожидания. На входе в душевые кабинки установили двери (для чего?), что создает неудобство для перемещения не ходячих детей (ДЦП). Услышали, что планируется демонтировать в душевых раздвижные двери и заменить на шторки. Наш ребенок может неосознанно хватать и обрывать такие шторки, да и не только наш. Такие шторки обычно долго не прослужат. Может есть другое предложение? И еще планируется установка двери между бассейном и раздевальной? Это тоже может стать для мамочек с особыми детьми дополнительной помехой. Раньше были шторки, их вполне хватало. Спасибо.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Обязательно рассмотрим ваши пожелания.
Ирина написал(а) 02.11.2019 в 22:32:
Здравствуйте. Интересует абонемент "бассейн+занятия". Какие занятия по нему возможны по сб, вс?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
По абонементу "бассейн + фитнес" вы можете посетить занятия в субботу super legs (13:00 - 14:00), аквааэробику (14:00 - 15:00).
Виктория написал(а) 29.10.2019 в 11:47:
Здравствуйте. По занятиям для детей лфк + бассейн. С какого возраста можно посещать?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
С 7-ми лет.
Татьяна написал(а) 28.10.2019 в 11:20:
Добрый день! Чехова Лидия Михайловна в какие дни занимается с группой здоровья?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Просим прощения за долгий ответ.
Всю информацию по группе здоровья Вы можете получить завтра по телефону у нашего заместителя:
8-905-067-10-61 Ольга Анатольевна.