Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Для того чтобы начать посещать комплекс, Вам необходимо приобрести абонемент на конкретную услугу, либо оплатить разовое занятие. Для посещения бассейна, детского бассейна, аквааэробики, независимо от количества оплаченных занятий, Вам необходимо предоставить справку от врача (мужчинам от терапевта, женщинам от гинеколога, детям от педиатра). Для посещения фитнес и прочих услуг, не связанных с погружением в чашу бассейна, справки не нужны. При оформлении абонемента необходимо предоставить фотографию 3Х4.

Покупка и оформление абонементов проводится в кассе на первом этаже комплекса.

Помимо акций, в нашем комплексе предоставляются постоянные скидки школьникам и студентам на посещение бассейна и тренажерного зала. Необходимо представить подтверждающий документ при оплате (справку со школы, студенческий билет).

Скидки действуют для пенсионеров (30%), инвалидов (50%), участников военных действий (60%), Ветеранов ВОВ (бесплатно). Для получения скидки также необходимо представить подтверждающий документ.

Чек является действительным в течение суток с момента оплаты. В противном случае он становится недействительным, возврат денежных средств не производится.

Абонемент необходимо использовать в течение текущего месяца с момента оплаты. Занятия на следующий месяц переносятся только по уважительной причине и после предоставления подтверждающих документов (больничной справки, командировочного документа и т.д.) В остальных случаях абонемент аннулируется, занятия сгорают.

На данный момент комплекс не предоставляет годовых безлимитных абонементов. Режим нашей работы очень плотно завязан с расписанием, так как мы работаем с организованными группами детских садов, школ и других учебных заведений, с организациями. Ежедневный поток клиентов нашего комплекса ( из которых 50% дети до 16 лет) в разы выше, чем в фитнес клубах. Именно поэтому мы вынуждены регулировать этот поток расписанием.

В нашем комплексе может найти себе занятие абсолютно каждый независимо от возраста. Для самых маленьких (дети с 2-ух месячного возраста) у нас проводятся занятия в детском бассейне, для пенсионеров и возрастных клиентов – группы здоровья в большом бассейне и в зале. Широкий ассортимент услуг для детей школьного возраста. Индивидуальные, групповые и семейные посещения – всё это в Вашем распоряжении.

Всё зависит от Ваших желаний и предпочтений. Морально разгрузиться, пообщаться с друзьями и коллегами, получить заряд позитивных эмоций и одновременно оздоровиться, привести себя в форму – групповые занятия прекрасно подойдут для Вас.

Если цели стоят более конкретные – научиться плавать, похудеть, освоить технику выполнения упражнений, то индивидуальные занятия под руководством сертифицированных тренеров помогут Вам добиться хороших результатов намного быстрее и без вреда для здоровья.

Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующие Вас вопросы, оставить свои предложения или написать претензию к работе нашего комплекса. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее и подробнее.

 

 
 
 
 
 
Все поля обязательны для заполнения! E-mail используется для связи с Вами и не будет опубликовываться на сайте.
Ваша запись может быть показана не сразу, а только после ответа администрации оздоровительного комплекса.
215 записей.
Анна написал(а) 23.11.2020 в 12:46:
В вашем комплексе есть солярий?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Солярий есть, на данный момент работает только вертикальный солярий.
Вопрос с солярием у нас будет решаться в ближайшем будущем, размещать оборудование планируем в раздевалках - один в женской и один в мужской.
Ольга написал(а) 09.11.2020 в 22:23:
Добрый день, в вашем комплексе есть занятия о Йоге? Стоимость?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Извините нас за долгий ответ.
Занятия по йоге проводятся, обратитесь пожалуйста к одному из инструкторов за информацией:
8-903-945-77-83 Елена.
Александр написал(а) 17.10.2020 в 00:05:
Здравствуйте. Групповые занятия artbody и хот айрон посещают только женщины или мужчины тоже?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Мужчин за всё время работы на групповых занятиях было единицы, но вообще сама по себе услуга не подразумевает разделение на мужское или женское направление, универсальна для всех.
Алена написал(а) 16.10.2020 в 17:34:
Здравствуйте, подскажите есть групповые занятия в бассейне ребенку 4.5 года(без мамы)
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Извините за долгий ответ.
В связи с ограничениями из-за пандемии, занятия проводятся в небольших индивидуальных группах. Необходимо подойти или позвонить администратору, она всё подскажет по посещению: 45-93-04.
Юлия написал(а) 14.10.2020 в 09:03:
Добрый день. По распоряжению губернатора сняты ограничения оказание услуг для индивидуальных занятий в бассейнах при условии загрузки объектов не более 50%.
Подскажите когда можно будет начать посещать бассейн и в каком формате это будет происходить.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Извините за долгий ответ.
Посещение бассейна необходимо согласовать с администратором либо по телефону, либо лично на первом этаже комплекса: 45-93-04.
Светлана написал(а) 13.10.2020 в 19:51:
Здравствуйте, сегодня в новостях прочитала что открывают бассейны в Кузбассе, это верно?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Просим прощения за долгий ответ. Бассейны работают, но с ограничениями. Посещение бассейна необходимо согласовать с администратором, она всё расскажет. Телефон 45-93-04, либо можно подойти на первом этаже лично.
Светлана написал(а) 12.10.2020 в 13:45:
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, можно записать ребенка в бассейн. Девочка 7лет. Заранее спасибо.
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Извините за долгий ответ на ваше обращение.
Запись проводится у администратора на первом этаже комплекса. Можете связаться по телефону 45-93-04.
Людмила написал(а) 21.08.2020 в 13:27:
Добрый день! Будет ли работать тренажерный зал по выходным дням (сб и вс) в сентябре?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ. Посмотрим по наполняемости залов, в течение сентября месяца в любом случае перейдем на ежедневный режим работы без выходных.
Ольга написал(а) 19.08.2020 в 10:37:
Доброе утро подскажите пожалуйста, как можно попасть на занятия по плаванию, хочу отдать своего ребенка (мальчик) в октябре будет 10 лет, по времени пока не знаем как будем заниматься в школе, но очень хотелось бы научится плавать. мой телефон 89964120379, если есть возможность прошу позвонить мне и подробно рассказать. Заранее огромное спасибо
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгий ответ.
Бассейны до сих пор закрыты, работать запрещено. Поэтому ждём распоряжения губернатора о возможности открытия.
Варвара написал(а) 09.07.2020 в 23:43:
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а занятия ЛФК для детей, со скольки и до скольки лет можно ходить?
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте!
Возраст детей на занятиях от 6-7 лет до 15-16.